Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 17 de Octubre de 2026
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es Andrés Burbano (en adelante, el "Profesional"), Licenciado en Nutrición y Dietética, con domicilio profesional en la ciudad de Quito, Ecuador, y correo electrónico de contacto: andresburbnutri@gmail.com.
2. Naturaleza de los Datos Tratados
A través de este sitio web recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión de citas y el procesamiento de compras:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombres y apellidos completos, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y número de identificación (cédula o pasaporte).
- Datos de Transacción: Identificadores de referencia bancaria o de pago generados al adquirir planes a través de la pasarela de pagos.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Gestionar y confirmar tus citas nutricionales gratuitas o agendadas bajo planes activos.
- Diseñar, calibrar y hacer seguimiento a tus planes de alimentación personalizados y periodizaciones deportivas.
- Enviar notificaciones y recordatorios automatizados de consulta (vía correo electrónico o WhatsApp).
- Gestionar la facturación y verificar el estado de los pagos realizados a través de la pasarela autorizada.
- Cumplir con obligaciones regulatorias contables, tributarias y del Sistema Nacional de Salud.
4. Seguridad en Transacciones y Pagos (Payphone)
El procesamiento de pagos con tarjetas de débito y crédito se efectúa a través de la pasarela certificada Payphone Ecuador. En nuestros servidores nunca se almacenan ni procesan números completos de tarjeta de crédito, fechas de caducidad ni códigos CVV. Todas las transacciones se realizan mediante canales cifrados con certificación bancaria PCI-DSS Nivel 1.
5. Medidas de Seguridad y Custodia Técnica
Hemos implementado controles de seguridad técnicos y administrativos rigurosos para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
- Cifrado en Tránsito: Todos los intercambios de datos entre tu navegador y nuestra plataforma se encuentran protegidos mediante HTTPS y cifrado TLS 1.3.
- Aislamiento por Row Level Security (RLS): Las bases de datos operan con políticas estrictas de aislamiento a nivel de fila, asegurando que ningún usuario no autenticado pueda consultar registros ajenos.
- Auditoría de Acceso: Registro de eventos de seguridad y limitadores de tasa (Rate Limiting) para prevenir ataques cibernéticos y de fuerza bruta.
6. Derechos del Titular (Acceso, Rectificación y Cancelación)
Como titular de los datos, tienes derecho a acceder a tu información personal, solicitar su actualización o rectificación cuando sea inexacta, u oponerte a su tratamiento solicitando su supresión (salvo que exista obligación legal o tributaria de conservarla).
Para ejercer cualquiera de tus derechos, envía una solicitud formal por escrito con tu copia de documento de identidad a: andresburbnutri@gmail.com. Atenderemos tu requerimiento en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.